信息化建设助推住房公积金便民服务

近期，为进一步提升住房公积金管理服务水平，推动为民办实事走深走实，市住房公积金管理中心以职工需求为导向，再次优化信息化管理机制，全面完善缴存职工手机号码信息，以信息化建设推进公积金服务提质增效。

一、构建优质信息化服务平台，发挥信息化服务效能。公积金管理中心不断升级信息管理系统，更新信息服务平台，构建现代化信息服务中心，筑牢高效服务信息平台。多年来，冲还贷业务及时有效减轻了职工还款压力。通过全国住房公积金监管服务平台，实现高频政务服务事项“跨省通办”，解决异地职工“往返跑”、“多地跑”难题。

二、拓宽信息网络服务平台，实现政民双向互动。以住房公积金网站、公众号、皖事通等网络载体为切入点，加强信息网络互动平台建设，开展网上政策咨询、信息查询和线上办理等业务，有效提高了服务效率，不断满足缴存单位和职工多方位的服务需求。

三、升级12329服务热线，提供惠民暖心服务。启用12329服务热线，向缴存职工提供便民服务。每月主动向全市缴存职工推送公积金汇缴短信，让职工掌上查阅月缴存额和账户信息。每月定时向公积金贷款职工推送还款信息，温馨提示还款情况，确保还款早知道，还款不迟到。职工在办理公积金提取、贷款等业务时，会及时收到短信提醒，了解办事进度和资金到账情况，有效确保公积金管理高效、公开、透明。