【信息化建设指导网讯】7月19日，据外媒报道，视频会议软件提供商Zoom宣布，公司已经与智能云联络中心提供商Five9达成了一项最终协议。根据协议，Zoom将以全股票交易收购Five9，价值约为147亿美元。
据悉，这笔交易预计将在2022年上半年完成，需要获得Five9股东批准、收到必需监管批准以及满足其他惯例成交条件。交易完成后，Five9将成为Zoom的一个运营部门。
同时此次双方达成协议将改变企业与客户的联系方式，建立一个面向未来的客户互动平台。这笔交易预期有助于加强Zoom为企业客户提供的服务，通过增加一个规模达240亿美元的联络中心市场加快其长期成长机遇。
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