随着数据时代来临,用户数据存储量激增,数据应用多场景爆发,面对爆发式增长的海量数据(603138,股吧),政企用户数据存储和上云已成为新需求。
中国电信深耕政企领域多年,积累了丰富的政企客户关系和服务经验,深度掌握各个垂直行业的信息化需求。作为深耕政企市场的领导者,中国电信组建了以客户为中心的行业型专业组织,在全国范围(省市县)内拥有3.6万名具备产业数字化销售和服务能力的专家队伍,其中包括1.6万名从事售中支撑和实施交付的技术型专家,有效提升了数字化服务项目的整体交付能力,实现从单一网络交付转变为云网数字化服务整体交付,政企客户交付满意度超过93%。
赋能千行百业、助力数字化转型
中国电信多年持续深耕综合智能信息服务市场,以客户为中心,充分发挥“云、网、物、数、智”融合资源优势,紧抓经济社会数字化转型机遇,封装原子能力,构建数字化平台,构筑端到端安全体系,打造产业应用生态,赋能千行百业。
同时,公司加快推进政企改革,构建纵向一体、横向贯通、协调运转的综合服务体系,不断提升自主研发的数字化产品交付和运营能力,成立政务、金融、卫健等十余个行业事业群团队,封装智能连接、大数据、AI、视频处理、安全、物联网等数十类原子能力,打造“云网能力底座+行业应用平台”深度融合的产业数字化发展模式,服务政务、金融、工业、社会民生等多个领域,成为行业信息化领域的头部服务商之一。
其中,在政务领域中国电信已覆盖70%以上各级政府,金融领域客户覆盖率达到90%以上,工业领域已覆盖电子制造、能源矿产、汽车制造、电力等数百家大型企业,社会民生领域已覆盖25万所教育机构、近万家医疗机构等。
此外,中国电信积极参与数字政府、智慧城市、数字乡村等重点项目建设,构建全国信息资源共享体系,助力“放管服”改革,为数字政府注智;构建智慧城市数字平台,打造智慧社区、智慧消防、智慧工地、城市管网、智慧交通、智慧金融、智慧校园等领域数字化标杆示范项目,为智慧城市赋能;大力推进省市两级“三农”大数据、农产品(000061,股吧)产业链大数据、智慧农业监管、农产品电商等,为数字乡村助力。
随着数字政府、数字社会建设的不断推进,中国电信将进一步夯实云、网、安全数字化底座,构建原子能力生态,着力打造高价值的行业应用,提升数字化平台综合解决方案定制能力,赋能千行百业、助力数字化转型,担当政企信息化市场国家队和主力军。
产业化数字收入行业领先,占比进一步提升
凭借雄厚的云网资源和产业数字化领域丰富的技术储备,中国电信发挥云网融合的独特优势,将“云、网、边、端、安、用”等数字经济要素和AI、物联网等新兴信息技术深度融合,打造数字化应用平台,以5G和天翼云为核心,不断提升一体化解决方案能力,加快推进行业数字化赋能,满足用户在不同垂直行业应用场景中的定制化需求,服务政务、金融、工业、社会民生等多个领域,成为行业信息化领域的头部服务商。
招股书显示,中国电信客户已实现覆盖政府、互联网、能源、制造、医疗、教育、金融、农业等各行各业,头部客户包括行业管理部门、世界百强企业、行业龙头企业等。
近年来,政企客户整体上云的需求已成为主流,中国电信紧抓客户需求,对客户的服务交付也从单一的网络交付转变为DICT项目交付。公司整合汇聚省市公司、行业应用基地和外部合作伙伴的资源和能力,组建总部、省、地市三级万人技术服务、交付团队,引入PMO项目制管理机制,整合近2万家供应链资源,定义DICT项目标准,建立项目实施管控流程,初步实现云、大数据、网络通信、软件开发、数字化平台为主的DICT项目整体交付。2020年,公司实现全国1,500个大型DICT项目有效交付,并为客户长期提供7*24小时技术服务,政企客户交付满意度超过93%。
另外,在2020年,中国电信还率先实现5G SA规模商用,全面推进“5G+云”专网能力建设,推出了“致远”、“比邻”、“如翼”三种5G定制网模式,面向重点垂直行业,提供多业务、多场景的差异化入云服务。根据中国电信2020年业绩推介材料,通过部署 “比邻”模式,宝山钢铁股份有限公司实现了VR库房监控管理、重载自动导航车辆(AGV)辅助驾驶、能源管道无人巡检、云化工业控制器(PLC)等应用场景,综合成本显著下降,运营效率大幅提升,单卷作业速率提高到3分30秒、物流管理人员从130人缩减到30人、实现24小时不间断作业。
通过创新商业模式,赋能千行百业数字化转型,中国电信的技术优势显著。随着行业发展,技术优势也让中国电信收入颇丰。
2018年至2020年,中国电信政企通信及信息化服务(产业数字化)收入分别为692.77亿元、765.38亿元和839.68亿元,年复合增长率为10.1%。其中,2020年中国电信移动通信服务收入占服务收入比例为46.97%,产业数字化收入占比为21.53%,收入结构更加均衡。
政企业务是运营商5G时代的主要业务增长点。2020年,中国电信行业云收入111.75亿元,同比增长58.0%,其中天翼云大量科研成果已转化成产品和服务能力,自主研发的天翼云产品与服务收入增长142%;IDC收入279.75亿元,组网专线收入197.44亿元,数字化平台收入207.42亿元,收入规模均保持电信行业领先。综合来看,中国电信产业数字化收入占比更高,政企客户服务优势更突出,未来,全社会、全行业加速数字化转型,将更加有助于为中国电信快速把握经济社会数字转型机遇,为未来发展带来广阔的增长空间。
中国电信在招股书表示,未来公司将紧紧抓住数字经济发展机遇,不断提升行业数字化解决方案和交付能力,扩大政企客户规模,满足客户需求,保持产业数字化收入良好增长。
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